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衡德郑口收费站收费D班修车助司乘
作 者:包秋月
来 源:衡德高速
添加时间:2019-03-21

3月19日下午17点左右,衡德郑口收费站收费D班发卡员代鹏正在进行发卡作业时,发现前方一辆货车无法启动,于是立即用对讲机通知班长刘杨和疏导员,为了保障发卡车道的畅通,班长和疏导员等人合力将车推到了收费外广场的安全地带。经过对车辆的检查后,班长立即取来了修车工具,帮助司机修车。司乘被热情的服务感动了,说道:“一直以为你们收费员只是简简单单收个费发个卡,真没想到你们还能修车,真的是太让我佩服了。”不一会儿,故障车就正常启动了,司乘人员对表示诚挚的感谢后,高兴地驶入了高速公路。

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       虽然这只是一件特别普通的事情,但是也反映出郑口收费站对司乘人员延伸服务的重视,还展现了衡德良好的服务形象。


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